◇よくある質問

インターネットの回線がありません。
システムは使えますか?
いいえ、ご使用いただけません。
サロンシステムLovelyは、ホームページに連携するサービスがあり、必ずインターネット回線が必要となります。
インターネット回線のご契約をお願い致します。
メール配信したいのですが、詳しい内容がよくわかりません
弊社SMTPサービス(有料サービス)に申し込んでいただければ、弊社の環境を利用してメール配信をご利用いただけます。
 
メールの配信をしましたが、お客様に届いていないと言われました
配信がスマホの場合、お客様がドメイン指定受信を設定されていると、メールが届きません。
システムの店舗情報に設定したメールメールアドレスをお客様にお知らせしドメイン指定受信の解除をお願いして下さい。
経費を登録する際、同日に同じ科目・明細を登録すると前に入力したものが消えてしまう
同じ科目・明細は、1日1回のみ登録できます。複数回ある場合は合算して登録するか、明細の名前を変更して登録して下さい。
 
 
ホームページ年間契約が切れてしまった場合、ポイントはどうなりますか?
ポイントは無効になります。
再契約した場合もポイントは戻りません。
期限を迎える前にメールとシステム画面にお知らせを送ります。
ホームページ年間契約の更新を忘れてしまいました。過ぎてからでも更新した場合、ホームページは最初からですか?
申し込み画面の更新手続きより契約の更新を行って下さい。入金確認後、今までのデータを使用してホームページが利用できます。※ポイントは戻りません
ポイントはどのように使えますか?
ポイントは、1ポイント1円で各種料金支払いに使えます。
ホームページ年間契約や各種ご契約料金が対象となります。
各種グッズとの交換にもご利用いただけます。(準備中)
 
2台のパソコンにインストールして使いたいんですが、できますか?
同時に2台のパソコンで起動する事はできません。
初回起動時、システムの認証を行います。認証を行った後システムが開きますので、2台同時には起動できません。
マスターメンテナンス画面に、認証の解除がありますので、そちらで認証を解除していただいた後、別のパソコンで認証しご使用ください。
スタッフの給与明細やショップ収支などは、管理者以外には見せたくありません
管理者パスワード設定を用意しています。
マスタメンテナンス画面からパスワードを設定して下さい。
パスワードで日常業務以外の部分をロックする事ができます。詳しくは、マニュアルをご覧ください。